Política de Envío

Procesamiento de Pedidos
Una vez que recibimos tu pedido, el procesamiento comienza de inmediato. Como resultado, no se pueden hacer cambios una vez que el pedido está confirmado.
Solo se te cobrará por los artículos enviados, junto con cualquier tarifa de envío e impuestos aplicables.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado.

🚚 Nota: Los pedidos se procesan y envían solo en días hábiles. No procesamos ni entregamos pedidos los sábados, domingos o días festivos.

Tiempo de Procesamiento
El tiempo estándar de procesamiento es de 1 a 5 días hábiles.
Durante las temporadas altas o según la disponibilidad de productos, el procesamiento puede tomar un poco más de tiempo.
Los pedidos se enviarán una vez que todos los artículos estén en stock y listos.

Si tu pedido incluye varios artículos, estos pueden enviarse por separado y llegar en diferentes fechas, dependiendo de la ubicación de nuestros almacenes asociados.

Tiempo Estimado de Entrega
Una vez enviado, tu pedido generalmente se entregará en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
Por favor, ten en cuenta que las fechas exactas de entrega no se pueden garantizar, por lo que recomendamos hacer el pedido con suficiente anticipación.

Posibles Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por asegurar una entrega puntual, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como:

• Retrasos en el servicio postal

• Días festivos

• Condiciones meteorológicas severas

• Disputas laborales o protestas

Esto puede resultar en que tu pedido llegue más tarde de lo estimado.

Precisión de la Dirección
Por favor, asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío durante el proceso de pago.
Una vez confirmado tu pedido, no podemos hacer cambios en la mayoría de los casos debido al procesamiento inmediato.

Sol y Luna no se hace responsable de problemas de entrega derivados de una dirección incorrecta, y no se proporcionará compensación en tales casos.

Contáctanos
¿Tienes preguntas sobre tu pedido o nuestra política de envío? ¡Estamos aquí para ayudarte!

📧 Correo electrónico: info@sol-luna.es